Trước khi để agent AI viết một chữ nào, bạn cần một bộ khung. Không có khung, AI sẽ viết rất trôi chảy nhưng lan man: ba đoạn giới thiệu công ty, năm đoạn kể lợi ích chung chung, rồi quên luôn chỗ để khách bấm nút. Khung 9 khối trong bài này là thứ tự mà người đọc thật cần để đi từ "trang này nói về cái gì" tới "được, tôi để lại số".
Chúng ta dùng tiếp ví dụ xuyên suốt khoá học: landing page cho dịch vụ setup quán cà phê trọn gói, từ khoá chính "setup quán cà phê trọn gói". Bản brief bạn đã chốt ở bài cuối chương 1 là nguyên liệu đầu vào cho mọi bài trong chương này.
Vì sao là 9 khối và theo thứ tự này
Người vào landing page thường đến từ Google hoặc quảng cáo, đầu đầy câu hỏi. Mỗi khối trả lời một câu hỏi, theo đúng thứ tự câu hỏi nảy ra trong đầu họ. Bạn có thể gộp hoặc bỏ bớt khối, nhưng đừng đảo lộn thứ tự khi chưa có lý do rõ ràng.
1. Hero: "Trang này có đúng thứ tôi tìm không?"
Tiêu đề chính (H1), một câu lời hứa, một nút kêu gọi hành động và một ảnh thật. Với ví dụ của chúng ta: H1 chứa cụm "setup quán cà phê trọn gói", câu phụ nói rõ phạm vi (thiết kế, thiết bị, công thức, đào tạo nhân viên), nút "Nhận tư vấn miễn phí". Khách phải hiểu trang nói gì trong vài giây đầu.
2. Vấn đề: "Họ có hiểu tôi đang gặp gì không?"
Ba đến năm nỗi lo cụ thể của người sắp mở quán: không biết mua máy pha nào, sợ đội vốn, không có công thức đồ uống ổn định, nhân viên chưa biết pha. Viết bằng ngôn ngữ của khách, không phải ngôn ngữ của người bán.
3. Giải pháp: "Họ làm gì để giải quyết?"
Giới thiệu dịch vụ trong một đoạn ngắn và gắn trực tiếp với các vấn đề ở khối 2. Đây không phải chỗ kể lịch sử công ty.
4. Lợi ích: "Tôi được gì?"
Bốn đến sáu lợi ích, mỗi lợi ích là một kết quả khách nhận được, không phải một tính năng. "Khai trương đúng hẹn vì một đầu mối lo từ thiết bị tới công thức" là lợi ích. "Có đội ngũ chuyên nghiệp" thì chưa phải. Bài 3 của chương này sẽ đi sâu vào cách viết phần này.
5. Quy trình: "Làm việc với họ thế nào?"
Các bước từ lúc liên hệ tới lúc khai trương, đánh số rõ ràng: khảo sát mặt bằng, lên phương án và báo giá, lắp đặt thiết bị, chuyển giao công thức, đào tạo, hỗ trợ sau khai trương. Khối này giảm nỗi sợ "không biết sẽ bị dắt đi đâu".
6. Chứng thực: "Có ai đã dùng và ổn không?"
Ảnh quán thật đã setup, lời nhận xét có tên và được khách đồng ý, logo đối tác thật. Chỉ dùng thứ có thật. Bài 4 sẽ nói kỹ cách thu thập và vì sao tuyệt đối không để AI bịa.
7. Gói dịch vụ hoặc phạm vi: "Tốn bao nhiêu, gồm những gì?"
Nếu công khai được giá thì ghi khoảng giá hoặc giá "từ". Nếu không, liệt kê rõ mỗi gói gồm gì và yếu tố nào làm giá thay đổi (diện tích, số máy, loại máy). Khách bỏ trang nhiều nhất khi không đoán được mức chi phí.
8. Câu hỏi thường gặp: "Còn mấy điều tôi lăn tăn..."
Năm đến tám câu hỏi thật mà khách hay hỏi qua điện thoại, Zalo. Đây cũng là nơi xử lý phản đối: "giá cao hơn tự mua lẻ", "tôi ở tỉnh có làm không".
9. Kêu gọi hành động cuối và form: "Giờ tôi làm gì?"
Nhắc lại lời hứa trong một câu, form ngắn, nút rõ ràng. Bài 7 sẽ dựng phần này.
Ngoài khối 9, nút kêu gọi hành động nên xuất hiện lặp lại sau khối 1, khối 4 hoặc 5, và khối 7, để người đọc không phải cuộn ngược khi đã sẵn sàng.
Các bước để agent dàn khung từ brief
- Mở bản brief đã chốt ở chương 1 (khách là ai, hứa điều gì, mời làm gì, từ khoá chính và phụ).
- Dán brief cùng prompt bên dưới cho agent.
- Đọc bản dàn khung agent trả về. Chỉ là dàn ý, chưa phải nội dung hoàn chỉnh.
- Sửa trực tiếp những chỗ sai sự thật hoặc thiếu ý, đánh dấu những thông tin bạn còn phải đi xin (ảnh, lời nhận xét, khoảng giá).
- Lưu bản dàn khung đã duyệt thành file riêng, ví dụ
dan-khung-v1.md. Mọi bài sau trong chương sẽ dùng file này.
Bạn là chuyên gia landing page chuyển đổi. Dưới đây là bản brief của tôi.
[DÁN BRIEF VÀO ĐÂY]
Hãy dàn khung landing page theo đúng 9 khối, theo thứ tự:
1. Hero 2. Vấn đề 3. Giải pháp 4. Lợi ích 5. Quy trình
6. Chứng thực 7. Gói dịch vụ/phạm vi 8. Câu hỏi thường gặp 9. Kêu gọi hành động cuối + form
Với mỗi khối, trả về:
- Mục tiêu của khối (1 câu)
- Câu hỏi của khách mà khối này trả lời
- Ý chính cần có (gạch đầu dòng, chưa viết thành văn)
- Thông tin tôi cần cung cấp thêm, ghi rõ [CẦN CUNG CẤP: ...]
- Gợi ý vị trí đặt từ khoá chính "setup quán cà phê trọn gói" và từ khoá phụ, nếu hợp lý
Quy tắc:
- Không bịa số liệu, giá, số khách hàng, năm kinh nghiệm. Thiếu thì để [CẦN CUNG CẤP].
- Không viết lời nhận xét khách hàng mẫu. Khối 6 chỉ liệt kê loại bằng chứng tôi nên thu thập.
- Chỉ ra những chỗ nào brief đang mơ hồ và hỏi lại tôi ở cuối.
Khi nào được bỏ khối
Một trang chỉ để đăng ký sự kiện miễn phí có thể bỏ khối 7. Dịch vụ quá mới chưa có khách thì khối 6 thay bằng bằng chứng năng lực khác: ảnh quán do chính người sáng lập từng vận hành, chứng chỉ pha chế, cam kết cụ thể. Nhưng với dịch vụ tư vấn giá trị cao như setup quán, hầu như khối nào cũng cần.
Checklist dàn khung
- Mỗi khối trả lời đúng một câu hỏi của khách
- H1 ở khối 1 chứa từ khoá chính một cách tự nhiên
- Khối 4 là kết quả cho khách, không phải tính năng
- Khối 6 không có gì do AI tưởng tượng
- Có ít nhất 3 vị trí đặt nút kêu gọi hành động
- Mọi chỗ [CẦN CUNG CẤP] đã được ghi vào danh sách việc cần làm
Bài tập
- Dùng prompt mẫu với brief của bạn, nhận bản dàn khung 9 khối từ agent.
- Tự duyệt và sửa, lưu thành
dan-khung-v1.md. - Lập danh sách mọi mục [CẦN CUNG CẤP] và ghi ai sẽ lo, hạn khi nào.
Ghi nhớ
Khung đi trước, chữ đi sau. Agent giỏi lấp đầy khung, còn quyết định khung nào phù hợp với khách của bạn là việc của bạn.