Mọi khối trước đều phục vụ một khoảnh khắc: người đọc quyết định để lại thông tin. Nếu form quá dài, nút bấm mơ hồ, hoặc bấm gửi xong không biết chuyện gì xảy ra, toàn bộ công sức viết nội dung coi như đổ một nửa. Bài này dựng khối 9 của trang setup quán cà phê trọn gói: nút kêu gọi hành động, form, và những gì xảy ra sau khi khách bấm gửi.
Ở chương 2 bạn đã cài một plugin form trong bộ plugin tối thiểu. Bài này dùng chính plugin đó. Các bước dưới đây áp dụng được cho hầu hết plugin form phổ biến.